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Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo tengo opción de realizar modificaciones en mi pedido antes de recibirlo?
Se pueden hacer modificaciones en un pedido, antes del cobro de este, una vez esté cobrado no será posible modificar ningún detalle, y si se hace algún cambio aplicará para el próximo pedido, nunca para un pedido ya cobrado.
Si no comunicas ni realizas ningún cambio, tu pedido tendrá las mismas características y dirección que el anterior.
Es responsabilidad del cliente modificar los detalles del plan, dirección o pago antes del cobro para que Food For Joe pueda gestionarlos correctamente.
¿Cómo debo almacenar la comida de Food For Joe?
En Food for Joe, congelamos cuidadosamente nuestros menús para preservar todas sus propiedades nutricionales y garantizar que lleguen a ti en las mejores condiciones. Una vez recibas tu pedido, puedes almacenar los alimentos de la siguiente manera:
Paquetes Cerrados:
- Congelador (-18ºC): Mantén los paquetes en el congelador hasta la fecha de caducidad indicada para asegurar su conservación óptima.
- Nevera (entre 1ºC y 4ºC): Los paquetes pueden permanecer en la nevera hasta un máximo de 60 días.
Paquetes Abiertos:
- Una vez que abras el paquete, consérvalo en la nevera y consúmelo en un plazo máximo de 4 días. No es recomendable volver a congelar los alimentos una vez descongelados.
Descongelación:
- Para descongelar el producto, retíralo del congelador y colócalo en la nevera. Este proceso permite que el alimento se descongele de manera segura y uniforme.
Es normal que durante el transporte, incluso con cajas isotérmicas, algunos productos empiecen a descongelarse parcialmente. Si recibes productos que están parcialmente descongelados, pero aún frescos, puedes almacenarlos en la nevera y seguir las recomendaciones de conservación.
¿Por qué la dieta Food for Joe vs comida industrial?
La dieta Food for Joe se distingue por su compromiso con la calidad y la salud de tu mascota, utilizando únicamente ingredientes de alta gama provenientes de proveedores locales. A diferencia de muchos alimentos industriales, nuestras recetas están libres de harinas animales y carbohidratos innecesarios, garantizando una alimentación más pura y natural.
Elaboramos nuestras comidas mediante un proceso de cocción al vacío y a baja temperatura, una técnica que no solo realza el sabor de nuestras recetas, sino que también asegura una mayor digestibilidad y preserva todos los nutrientes esenciales. Esta metodología de cocción evita la necesidad de añadir aromas artificiales, manteniendo la comida deliciosa y natural.
Además, nuestras recetas están completamente libres de conservantes añadidos. Esto nos permite ofrecer una conservación óptima de hasta 60 días en refrigeración y hasta la fecha de caducidad en congelación, garantizando que cada comida llegue a tu mascota en perfectas condiciones. Con Food for Joe, proporcionas a tu compañero una dieta equilibrada y sabrosa, adaptada a sus necesidades específicas y sin comprometer su salud.
¿Tiene Food For Joe tiendas o puntos de ventas físicos?
Ahora también puedes encontrar Food for Joe en nuestras tiendas amigas en: España (¡Canarias y Baleares incluidas!), Francia, Portugal, Italia y Andorra.
Encuentra tu tienda más cercana aquí.
¿Qué tipo de comida es Food for Joe?
En Food for Joe elaboramos comida casera cocinada para tu mascota. Preparamos recetas completas con ingredientes naturales y sanos. Cocinamos al vacío y a fuego lento para preservar todos los nutrientes, vitaminas y calidad de los ingredientes que utilizamos.
¿Cómo puedo probar Food for Joe?
En Food for Joe, tienes la comida que tu mascota se merece. Para que tu mascota pueda probarla, te ofrecemos -10% de descuento en su plan de transición.
Solo tienes que rellenar el formulario para disfrutar de nuestra oferta de prueba, ¡sin compromiso!
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¿Fuera de la península?
De momento solo entregamos a península, pero seguramente podrás encontrar Food for Joe en una tienda cercana. ¡Échale un vistazo!